更新时间：2025年7月14日
生效时间：2025年7月14日
欢迎您使用“住枫桥”APP！
我们非常重视您的隐私保护和个人信息保护。我们致力于维持您对我们的信任，恪守适用法律和我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
为帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据，我们订立了本政策。若您使用住枫桥的服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。在将您的信息用于本政策未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。
本隐私政策中使用的特定词语，具有如下含义：
我们希望通过本隐私政策向您说明在您在使用本平台相关服务时，我们将按照本隐私政策收集、使用、存储、共享、转让（如适用）及保护您的个人信息，向您介绍我们对您个人信息的处理，以及我们为您提供的查询、访问、删除、更正、撤回授权同意和保护这些信息的方式。其中， 有关您个人信息权益的条款等重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们对 Cookie 和同类技术的使用
三、我们如何存储个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
五、我们如何保护个人信息的安全
六、 您 的权利
七、未成年人使用条款
八、隐私政策的修订和通知
九、联系我们
十、附件
在您使用平台及服务的过程中，我们将根据合法、正当、必要的原则，收集信息。我们收集或您提供的信息将用于：
1. 保障产品的正常基础运行；
2. 实现各项功能和服务；
3. 优化、改善产品和服务；
4. 保障产品、服务以及用户使用安全；
5. 遵循法律法规与国家标准的规定。
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1. 保障平台和相关服务的正常运行
当您使用本平台及相关服务时，为了保障服务的正常运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（ IMEI ）、网络设备硬件地址（ MAC ）、 IP 地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志等信息。 请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。
2. 注册、认证、登录头条号和相关服务
（ 1 ）当您注册、登录平台及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称和密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。
（ 2 ）在您使用身份认证的功能或服务时，根据中华人民共和国相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、电话号码等）。这些信息属于个人敏感信息，我们将采用行业内通行的方式，尽最大的商业努力来保护您个人敏感信息的安全。如果您不提供这些信息，您将可能无法获得相关服务，但不影响平台其他功能与服务的正常使用。
3. 为您提供信息发布功能或服务
（ 1 ）您发布内容包括但不限于文字、图片、视频、问答、链接等，我们将收集您发布的信息内容，并展示您的昵称、头像、发布信息等内容。在发布图片、视频等内容时，我们将会请求您的相机使用权限和相册访问权限功能，以保证您能完成选取、上传、发布发布相关信息。
（ 2 ）您操作、使用的行为信息：例如点击、修改、删除、更改、下载等。
（ 3 ）发布内容及展示的日志信息包括 : 您主动提供的信息：反馈、发布等。
4. 您向我们提供的其他信息
（ 1 ）您向我们提供的信息
您使用住枫桥的特定业务类型时，为满足向您提供产品和服务之目的，除注册时提供的信息外，您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和服务的功能相关的信息（包括但不限于您的真实姓名、性别、出生日期、身份证/护照/签证信息、国籍/户籍信息、文化程度、家庭信息、健康信息、教育信息），为了验证您提供信息的准确性和完整性，或保障您的账号安全，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。
如果您不使用特定产品和服务，则无需提供相关信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用该部分功能或服务，但这不影响您正常使用其他功能或服务。
当您使用刷脸登录、验证功能时，我们会收集您的面部信息。您应按照页面的提示完成相应动作，住枫桥人脸识别工具在判断您的动作符合要求后，即可完成脸部拍摄。您同意仅使用您本人的面部信息为您本人所持有的住枫桥账户使用刷脸登录、验证服务。为了提高验证的准确性，您同意住枫桥可在必要时将您向住枫桥提供的面部信息与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构所保存的您的面部信息进行比对核验。如果您不使用刷脸登录功能，则无需提供相关信息。
当您使用实名认证功能时，我们会收集您的真实姓名及身份证号信息。您应按照页面提示文案输入姓名与身份证号码，您同意住枫桥将您向住枫桥提供的姓名与身份证号码与法律法规
当您使用教育服务（健康申报、请假、施教区查询、一周食谱、安全教育），我们会收集您的手机号、姓名、身份证号、性别、学校、年级、班级，您应按页面提示输入以上内容，您同意住枫桥将您向住枫桥提供的上述内容与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行比对核验。如果您不使用 相关 服务，则无需提供相关信息。
我们还可能会记录您在使用住枫桥时提供、形成或留存的信息。我们还可能会记录您在使用住枫桥办理业务时输入的搜索关键词信息和点击的链接、业务收藏记录。您有权选择不提供前述信息，但这将导致您可能无法使用特定服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（2）我们在您使用过程中收集的信息
我们可能会收集关于您使用产品和/或服务（包括使用方式）过程中的信息，此类信息包括：
日志信息： 当您使用住枫桥时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如您对住枫桥的使用情况，包括访问服务的日期、时间、时长等。
位置信息： 当您使用具有定位功能的住枫桥应用服务时，当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务（天气服务、地图服务、导航服务）时，我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
相机和相册信息： 当您使用图片上传、扫一扫服务时，我们可能会获取您的相机使用权限或者读取您的相册信息，以使得您快速选择上传或读取所需照片。您可以通过关闭相机使用权限和相册读取权限功能，停止对您的相册信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
语音信息： 当您使用语音搜索服务时，我们可能会读取您的语音信息，以使得您不需要手动输入搜索关键词就可获得相应搜索结果。您可以通过关闭麦克风读取权限功能，停止对您的语音信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
用户画像信息： 当您使用APP内服务时，我们将收集您的服务使用频率以及您使用的高频服务事项名称，并根据您在实名认证时提供的身份证号，以及您在个人中心设置的个人标签、地址信息、性别、职业信息进行个性化人物画像，以便为您推荐更适合您的服务。
5 . 保障产品、服务及用户使用安全
为帮助我们更好地了解平台及相关服务的运行情况，以便确保运行与提供服务的安全，我们可能记录网络日志信息，以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据等信息。
1. 第三方软件开发包（SDK）个人信息收集情况
为了使您能够在使用本平台时接受本平台的信息推送、在第三方平台分享信息、利用第三方平台账号进行登录及保障您的账号安全等，本平台中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包（SDK），这些软件开发包（SDK）在实现功能是需要采集部分信息才可实现，具体详见附件 《第三方SDK目录》
请您理解，住枫桥仅对住枫桥平台上由“住枫桥”直接运营的软件服务负责；入驻住枫桥平台的第三方实际运营的业务服务由该第三方承担责任,住枫桥对此造成的损失不承担责任。如入驻住枫桥平台的第三方因其提供的服务或使用用户信息侵犯了您的合法权益，请您与该第三方协商解决。住枫桥愿意予以必要的协助。
（三）收集、使用个人信息目的变更的处理
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对平台的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与平台发布内容、账户权益等场景相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
（ 1 ）与国家安全、国防安全直接相关的；
（ 2 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（ 3 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（ 4 ）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（ 5 ）所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（ 6 ）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（ 7 ）根据您的要求签订或履行合同所必需的；
（ 8 ）用于维护头条号服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置头条号及相关服务的故障；
（ 9 ）为合法的新闻报道所必需的；
（ 10 ）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（ 11 ）法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用本平台及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本服务时的信息。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（一）保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（二）帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（例如：记录搜索历史）。
（三）为您展示、推送您可能感兴趣的内容
我们可能会利用 Cookie 和同类技术（例如 Beacon 、 Proxy 等技术）了解您的偏好和使用习惯，进行咨询或数据分析，以改善产品服务及用户体验。我们承诺，我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
（四） cookie 的清除
浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于 Cookie 的服务或相应功能。
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
（二）存储期限
我们仅在为提供平台服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如，您发布的信息等信息，在您未撤回、删除或未注销账号期间，我们会保留相关信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
（一）个人信息的共享、转让
我们不会向第三方共享、转让您的个人信息，除非经过您本人事先授权同意，或者共享、转让的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。
1. 我们可能会共享的个人信息
（ 1 ）为实现相关功能或服务与关联方共享
当您在使用需要统一登录的服务时，为保障您在我们及关联方提供的产品间所接受服务
（ 2 ）为实现特定功能而与业务合作伙伴共享
当软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商与我们联合为您提供服务时， 为实现功能，我们可能会收集您的位置信息及相关设备信息（例如硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份识别码（ IMEI ）、网络设备硬件地址（ MAC ））经过去标识化后并提供给前述提供商。
2. 对共享个人信息第三方主体的谨慎评估及责任约束
（ 1 ）第三方信息共享说明
（2）经您同意，我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息。如果第三方因业务需要，确需超出前述授权范围使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的同意。
（3）对我们与之共享您个人信息的第三方，该些第三方会与我们签订保密协议。同时，我们会对其数据安全能力与环境进行评估，并要求第三方以不低于本隐私政策所要求的保密和安全措施来处理该些信息。
3. 转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到用户信息转让，我们会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（二）个人信息的公开披露
我们不会公开披露您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施，具体如下： 对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息。
（三）依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
（ 1 ）与国家安全、国防安全直接相关的；
（ 2 ）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（ 3 ）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（ 4 ）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（ 5 ）您自行向社会公众公开的个人信息；
（ 6 ）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（一）我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
（二）我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
（三）我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
（四）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
（五）我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
（六）一旦您离开本平台及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在本平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本平台内容的链接或引导。
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等权利，以使您有能力保障您的隐私和安全。
您可以通过以下方式管理您的信息：
1. 访问个人账号信息：
您可以查询、访问您的头像、用户名、简介等基本信息（身份证个人信息除外），您可以在平台的 “ 个人中心 ” 中进行查询、访问。
2. 查询访问、更正、删除信息
（ 1 ）进入“个人中心”—“我的发帖”查看、修改、分享、回复、评论所发布内容
（ 2 ）进入“个人中心”—“我的回复”查看用户回复和评论
（ 3 ）进入“个人中心” —修改账号类型，并应提交符合资料。
（ 4 ）进入“个人中心” —修改账号手机号，并应提交符合信息。
（ 5 ）进入“个人中心” —修改密码，并应提交符合信息
特别提示您注意，出于安全性和身份识别（如号码申诉服务）的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息。如您确有需要修改该类注册信息，请根据本隐私政策载明的联系方式联系我们。
您可以前往 PC （网页）版个人中心 - 设置 - 个人资料 - 注销栏目提交中账户注销请求，或者点击 “ 寒山闻钟 APP” 用户中心 - 账户管理 - 注销当前账号进行账户注销。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份、安全状态等。您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
您可按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索（例如：认为我们收集您的个人信息违反法律规定或者双方约定）， 您 可以通过“个人中心” —“ 关于我们 ” 中的联系方式与我们联系。我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
您可以在注册页面，或者在平台“个人中心” —“ 隐私政策 ” 查看本隐私政策全部内容。
如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
若您是未满 18 周岁的未成年人，在使用本平台及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、储存、共享、转让或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过公司本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
1. 为了给您提供更好的服务，本平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
2. 本隐私政策更新后，我们会在本平台更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
运营公司：苏州西越信息科技有限公司
注册地址：苏州高新区枫桥街道朝红路168号马涧市民服务中心B座501
如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（jschangjiaotong@126.com），我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
十 、 附件
【百度地图】
使用目的：确认您所在的位置信息，以便及时给您提供当地新闻
数据类型：设备信息以及在您开启位置权限的情况下收集您的位置信息
官网链接：http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
【百度统计SDK】：
使用目的：数据统计分析
数据类型：设备属性信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（例如设备传感器数据，设备应用安装列表）
官网链接：https://www.baidu.com/duty/yinsiquan-policy.html
【友盟SDK】：
使用目的：数据统计分析、推送、社会化分享、应用性能监测服务
数据类型：设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息)、社交账号公开信息、SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
官网链接：https://www.umeng.com/page/policy
【小米推送SDK】：
使用目的：实现【小米消息推送】服务
数据类型：需要收集使用您的 【IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）、设备型号】等信息。
官网链接： https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
【TBS腾讯浏览服务 SDK】：
使用目的：优化移动端WebView体验
数据类型：为了能够更好的为您提供服务，TBS会默认收集用户的国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网卡地址（MAC Address）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址。
官网链接： https://x5.tencent.com/docs/index.html
【vivo消息推送平台SDK】：
使用目的：实现【vivo消息推送】服务
数据类型：设备及应用信息、日志信息、位置信息、您使用服务时提交的个人信息、从第三方获取的信息、Cookie和追踪信息、其他信息
官网链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
【oppo消息推送平台SDK】：
使用目的：实现【oppo消息推送】服务
数据类型：设备相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）
官网链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
【新浪微博】：
使用目的：实现新浪微博分享/登录服务
数据类型：设备相关信息
官网链接：https://www.weibo.com/signup/v5/privacy
【华为消息推送平台SDK】：
使用目的：实现【华为消息推送】服务
数据类型：设备相关信息
【淘宝Agoo推送】：
使用目的：淘宝开放平台技术服务
数据类型：设备相关信息
【Mtop】：
使用目的：淘宝开放平台技术服务
数据类型：设备相关信息